Dobra komunikacja w firmie jest niezbędna do realizacji celów, jakie stawiane są przed przedsiębiorstwem. Bardzo często jednak firmy napotykają w czasie swego normalnego funkcjonowania na liczne problemy komunikacyjne. Sposobów na walkę z nimi jest wiele. Jednym z nich jest audyt komunikacyjny, czyli skorzystanie z pomocy zewnętrznej firmy specjalizującej się w rozwiązywaniu problemów tego typu.
Choć nie są to usługi tanie, korzyści z nich płynące mogą bardzo szybko przerosnąć koszty ze względu na fakt, iż kłopoty w komunikacji, choć niewidzialne - powodują bardzo widzialne straty finansowe.
Problemy w komunikacji są szczególne widoczne i dokuczliwe w czasie realizacji zadań, do wykonania których niezbędną jest praca grupowa. Jednym z rozwiązań może być właściwe zarządzanie projektami i posłużenie się w tym względzie określonymi rozwiązaniami biznesowymi wspomagającymi właśnie takie zarządzanie. Ich właściwie wdrożenie i używanie w sposób skuteczny może wspomóc realizację zadań stawianych przed całym przedsiębiorstwem.
Jedno jest pewne. Komunikacja w firmie, jako kluczowy aspekt sukcesu musi być stale pielęgnowana i utrzymywana na wysokim poziomie. Pozostawiona sama sobie, prawdopodobnie nigdy nie osiągnie zakładanego przez nas poziomu.