Nowoczesna logistyka realizuje zarządzanie łańcuchem dostaw jako wzbogacanie produktu lub usługi. Owo dowartościowanie produktu polega przede wszystkim na skróceniu klientowi czasu dostępu do oczekiwanych wartości. Firma logistyczna XXI wieku może pójść jeszcze dalej w całościowej obsłudze klienta Tradycyjne i materialne spojrzenie na logistykę jest bliskie potocznemu myśleniu, które czerpie z codziennej obserwacji. Zwykły człowiek - obserwujący świat z perspektywy autostrady lub portu lotniczego - widzi nieruchome magazyny, gotowe do podróży samoloty i pędzące kolumny ciężarówek. Rozumie, że postęp techniczny w logistyce dokonuje się dzięki uzbrojonym w nowoczesne urządzenia powierzchniom wielkich centrów logistycznych, dzięki doskonalonym środkom transportu drogami lądowymi, morskimi czy powietrznymi, jak i dzięki sterowanym automatycznie liniom produkcyjnym, zaopatrywanym przez dostawców z różnych zakątków świata. Natomiast Nowoczesna logistyka staje się tak wysoko zintegrowanym procesem, że producentom zostają tylko dwie kwestie do rozwiązania - projektować i produkować to co ma najwyższą jakość oraz (co najważniejsze) wybierać najlepszych partnerów logistycznych.