Już teraz klienci agencji turystycznych mają problem z egzekwowaniem swych praw. Projekt ustawy Ministerstwa Sportu i Turystyki jeszcze bardziej zmieni ich szanse. Są prace wstępne nad nowelizacją prawa o firmach turystycznych.
Jednak jak widać z badania branży, duża część ofert nie spełnia oczekiwań klientów. Zamiast udanego wypoczynku, klienci spotykają się na miejscu z innym stanem niż gwarantowano im w biurach podróży. Nie rzadko nie mogąc dojść do porozumienia i pomoc musi udzielać im adwokat aby dochodzić swoich roszczeń w sądzie.
Ministerstwo Gospodarki i Pracy planuje kolejną nowelizację ustawy o usługach turystycznych. Jednak w związku z informacjami, jakie dochodzą od środowiska turystycznego Departament Turystyki wychodzi z wnioskiem szerszej dyskusji na ten temat.
W tym celu skontaktowano się z ponad 20 stowarzyszeniami i organizacjami związanymi z turystyką. Przesłano oficjalne pisma, prosząc o wstępne propozycje wniosków i pomysłów nowelizacji prawa o usługach turystycznych - powiedział Sławomir Skrzydlewski z Departamentu Turystyki.
Pisma przesłane zostały także do Polskiego Towarzystwa Tatrzańskiego, Krajowej Rady Izb Turystyki w Polsce i Polskiej Izby Turystyki. Jak odebrała to turystyka ? Termin nadsyłania ewentualnych propozycji minął już ponad 2 tygodnie temu, a propozycji wpłynęło tylko kilka. Cały czas oczekujemy na opinie i pomysły środowiska turystycznego Sprawa jest nadal aktualna i istotna, dlatego namawiamy do kontaktu z nami - mówi Skrzydlewski.
Ewentualna zmiana miałaby dotyczyć m.in. szarej strefy oraz problemów powstałych z powodu wejścia w życie ustawy o swobodzie gospodarczej. Departament Turystyki, przy tworzeniu wstępnego aktu, chce wziąć pod uwagę propozycje nadchodzące z branży turystycznej. Treść tego projektu zostanie następnie poddana pod dyskusję - początkiem czerwca planowane są konsultacje Departamentu Turystyki z firmami branży turystycznej, a dalej z urzędami wojewódzkimi.